Politique de remboursement

Les clients qui ont acheté les plans d'abonnement des services pro de SmallSEOTools peuvent demander un remboursement s'ils ne sont pas satisfaits du plan sélectionné ou de la qualité du service. Nous conseillons à tous nos utilisateurs de suivre cette politique de remboursement avant d'acheter l'un de nos forfaits.

Retour

Le plan qu'un utilisateur revient doit avoir une proportion majeure de requêtes inutilisées pour demander un remboursement.

• Abonnés hebdomadaires : Les plans hebdomadaires renouvelables et non renouvelables ne font l'objet d'aucun type de remboursement.
• Abonnés mensuels : Les utilisateurs peuvent demander le remboursement dans les 15 jours suivant l'achat.

SmallSEOTools.com ne sera pas responsable de tout litige ou remboursement après le laps de temps donné, même si le package reste 100% inutilisé.

Processus de remboursement

Si vous vous conformez à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement de votre forfait acheté en utilisant le formulaire Contactez-nous de SmallSEOTools. Notre représentant du service client vous contactera à votre adresse e-mail au plus tôt après avoir reçu votre demande de remboursement.

Le plan pour lequel vous demandez un remboursement sera évalué pour déterminer la proportion de votre plan qui n'est pas utilisée. Une fois que nous aurons terminé ce processus, vous serez informé si votre demande est éligible au remboursement. Le paiement du remboursement vous sera transféré dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Non remboursable

Dans certains cas, les utilisateurs ne peuvent pas demander de remboursement, notamment les éléments suivants :

• Aucun remboursement n'est effectué sur les offres spéciales et les plans réduits.
• Les plans non renouvelables ne sont également soumis à aucun remboursement.
• Les add-ons sont totalement non remboursables.

Conditions de remboursement

Le paiement des plans remboursés sera traité et transféré au même canal par lequel il a été reçu. Les frais bancaires seront déduits du montant remboursable. Notre équipe analysera l'historique de consommation de votre plan; le nombre de requêtes et de mots vérifiés affectera le montant remboursable, car nous le déduirons du prix réel du plan.

Annulation manuelle

Les clients qui souhaitent cesser d'utiliser nos services peuvent le faire en suivant l'un des moyens indiqués :

• Les utilisateurs peuvent annuler leurs abonnements à partir de leurs profils.
• Les utilisateurs peuvent utiliser le formulaire Contactez-nous et demander l'annulation de leurs abonnements. (Si vous nous contactez pour une annulation, le traitement de votre demande prendra environ 2 à 3 jours.)

Annulation de service

SmallSEOTools se réserve le droit d'annuler l'abonnement de l'utilisateur dans les circonstances suivantes :

• Un utilisateur enfreint les termes et conditions.
• L'utilisateur ne suit pas les modèles d'utilisation établis par SmallSEOTools.
• Si l'utilisateur a soumis la demande à notre service client.
• L'utilisateur a tenté d'infecter la réputation ou tout travail de SmallSEOTools.
• Si nous recevons des demandes d'abus liées aux actions d'un utilisateur de la part des forces de l'ordre.

Note: Cette politique de remboursement peut être modifiée, altérée ou complètement changée sans préavis aux utilisateurs. Les utilisateurs doivent acheter n'importe quel plan de SmallSEOTools après avoir parcouru en détail la politique de remboursement.