Politique de remboursement

Les plans SmallSEOTools Pro achetés par les clients peuvent être réclamés pour un remboursement s'ils ne sont pas satisfaits du plan sélectionné ou de la qualité du service. Nous conseillons à tous nos utilisateurs de suivre cette politique de remboursement avant d'acheter l'un de nos forfaits.

Revenir

Tout d'abord, le plan renvoyé par l'utilisateur doit avoir une proportion majeure de pages inutilisées pour demander un remboursement.

• Abonnés hebdomadaires : les utilisateurs peuvent demander le remboursement dans les 48 heures suivant l'achat.
• Abonnés mensuels : les utilisateurs peuvent demander le remboursement dans les 30 jours suivant l'achat.

SmallSEOTools Pro ne sera pas responsable de tout litige ou remboursement après le laps de temps donné, même si le package reste 100% inutilisé.

Processus de remboursement

Vous pouvez obtenir un remboursement pour votre plan acheté en utilisant le formulaire Contactez-nous de SmallSEOTools Pro. Notre service client vous contactera à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dès réception de votre demande de remboursement.

Le plan que vous demandez pour un remboursement sera évalué par notre équipe pour déterminer le nombre de pages restantes. Une fois que nous aurons terminé ce processus, vous serez informé si votre demande est éligible au remboursement. Le paiement du remboursement vous sera versé dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Non remboursable

• Aucun remboursement applicable sur les offres spéciales et les plans réduits.
• Les plans non renouvelables ne sont également soumis à aucun remboursement.
• Les add-ons sont totalement non remboursables.

Conditions de remboursement

Une fois le paiement traité, il sera renvoyé au même canal par lequel il a été reçu. Les frais bancaires seront déduits du montant remboursable. Notre équipe analysera votre historique de consommation; le nombre de pages et de mots cochés aura une incidence sur le montant remboursable, comme nous le déduirons.

Annulation manuelle

Les clients qui souhaitent cesser d'utiliser nos services peuvent le faire en suivant l'un des moyens indiqués :

• Les utilisateurs peuvent annuler leurs abonnements à partir de leurs profils.
• Si vous nous contactez pour une annulation, le traitement de votre demande prendra environ 2 à 3 jours.

Annulation de service

Nous pouvons annuler l'abonnement de l'utilisateur dans les circonstances suivantes :

• Un utilisateur enfreint les termes et conditions.
• L'utilisateur ne suit pas les modèles d'utilisation établis par SmallSEOTools Pro.
• Si la demande a été reçue par notre service client.
• L'utilisateur a tenté d'infecter la réputation ou tout travail de SmallSEOTools Pro.
• Si nous recevons des demandes d'abus liées aux actions d'un utilisateur de la part des forces de l'ordre.